Мерчандайзинг
Мерчандайзинг — це новий напрям у маркетингу, популярність якого останнім часом постійно зростає. Це пов’язано з тим, що відбулися серйозні зміни в мотивації поведінки покупців, зокрема сформувалося нове покоління споживачів, які повністю усвідомлюють і використовують свої права на інформацію під час вибору товарів та на гарантований доступ до їх різноманіття за конкурентними цінами.
У перекладі з англійської мови мерчандайзинг означає "мистецтво торгувати". В його основі лежить спостереження за поведінкою покупців у момент здійснення покупки.
Мета мерчандайзингу - стимулювати роздрібні продажі шляхом привернення уваги покупців до певних марок товару та підвищення їхнього іміджу. Важливо зазначити, що при цьому не потрібна активна участь спеціального персоналу, але підвищується якість обслуговування, а товар стає доступнішим для споживача і продавця.
Необхідність мерчандайзингу підтверджує той факт, що згідно з дослідженнями в галузі маркетингу 2/3 усіх рішень про покупку споживачі приймають, стоячи перед прилавком. Навіть якщо покупка певного товару була запланована заздалегідь, 7 із 10 покупців приймають остаточне рішення про вибір тієї чи іншої торгової марки
безпосередньо в торговому залі.
Таким чином, за правильно організованого мерчандайзингу у споживачів виникає бажання зробити покупку, що, своєю чергою, сприяє збільшенню обсягу продажів.
Щоб привернути увагу покупця до конкретного товару, не завжди варто витрачати значні кошти на рекламу. Тим більше, що останнім часом довіра споживачів до інформації, яку несе реклама, знижується. Сучасний покупець ретельніше зважує запропоновані варіанти, краще орієнтується у сфері роздрібної торгівлі та купує товар відповідно до загальної життєвої стратегії. Той самий результат, але з меншими витратами, можна отримати, створюючи певні умови, які підштовхнуть його зробити покупку в той момент, коли він уже перебуває в магазині й бачить товар. Важливо також, щоб виникало враження доброзичливості. Для цього необхідні точне і своєчасне інформування, ввічливий та компетентний персонал, якісні товари, різноманітні послуги.
Мерчандайзер - це спеціаліст, який забезпечує потрібний товар у потрібному місці та в потрібний час, за потрібною ціною і в потрібній кількості. Користуючись послугами досвідченого мерчандайзера, можна планувати збільшення обсягів продажів на 15–20% лише завдяки правильній експозиції товарів і ще на 5–10% завдяки створенню сприятливої атмосфери в магазині. Організація власної служби мерчандайзингу не завжди є оптимальним рішенням, оскільки тягне за собою низку додаткових витрат на планування робіт, управління та контроль нового підрозділу.
Професійне мерчандайзингове BTL агентство візьме на себе турботи, пов’язані з організацією роботи персоналу, а також дасть змогу клієнту знизити витрати.
